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7天不满意退全款

7 DAYS OF DISSATISFACTION AND FULL REFUND

自合同正式签订日起，七天内未实际开展业务的情况下，客户可通过客服向平台发起“七天不满意退全款”申请。发起退款申请之后，需按照平台要求提交退款申请材料，平台根据签订合同的条款进行退款金额确认，随后进入退款审核流程，审核通过后，则将款项退还至原支付账户中。

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退款申请条件

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先服务后收费

SERVICE FIRST, CHARGE LATER

平台为保护消费者权益，部分商品将采用先服务后收费模式。客户可以安心、放心享受服务，平台承诺在办理服务过程中，如未成功办理，则不会收取客户任何费用，若有客户提前支付钱款，我司全额退还。

适用范围及条件

01

经客户投诉并提供相关证据证实，平台人员提前收取办理费用且服务未成功办理，对客户造成不利影响或损失的，视为违反“先服务后收费”服务承诺，平台将全额退还客户钱款。
02

本承诺适用于平台旗下部分业务。

透明收费

TRANSPARENT CHARGING

秉承“对客户好”、“诚实守信”的经营理念，平台不断完善各业务线，满足真实服务、真实定价、真实标准、真实在售的四大标准，在售前、售中、售后对品质严格把控，全流程品质保障。

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适用范围及条件

01

经客户投诉并提供相关证据证实，在业务办理过程中，工作人员以虚假理由等诱骗、欺瞒客户，临时增加或调整服务内容导致额外收费的事实，我司将退还全部额外收费。
02

本承诺适用于平台旗下部分业务。

超期必赔

OVERDUE MUST COMPENSATE

平台一直坚持“全力以赴”的工作态度，为客户提供专业、高效的品质服务。经过我公司成交的业务，在办理的过程中，我们将积极跟进办理进度并如实反馈给客户，若需补缴材料或更换产品等，我司将第一时间主动联系客户，协助客户进行资料补充或业务变更，保证业务正常、顺利的开展，在合同约定时间内完成商品交付，不拖延、不推诿。